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      YOHO!BUY 有貨首頁 幫助中心 配送方式 驗貨簽收

      商品到達以后可以當場驗收商品嗎?

      Yoho!Buy有貨商品支持當面驗收,商品送達后您可當場確認商品與您訂購的是否一致。您在驗收商品時如發現商品短缺、配送錯誤、包裝破損、商品存在質量問題等,請您向配送人員指出后,當場拒收全部商品;并在送貨單上注明原因。相應的贈品和優惠商品應同時拒收,并請您在24小時內與Yoho!Buy有貨客服聯系。(由于各地快遞公司配送標準存在差異,具體情況需以您當地快遞公司為準。若快遞公司拒絕您的驗貨要求,建議您與快遞公司溝通協商。)


      可以由他人代為簽收嗎?

      可以,非訂貨人本人簽收的產品,Yoho!Buy有貨視代收人等同于訂購人進行驗貨。


      如簽收后發現商品存在質量問題可以退貨嗎?

      您感覺商品存在質量問題,您可以聯系有貨人工客服幫您做進一步處理。


      物流信息顯示已簽收,但我并未收到商品?

      先確認商品是否放在門衛或者代收點。如查詢后仍未找到您的商品,可聯系有貨人工客服核實處理。


      商品送到后我不想要了可以拒收嗎?

      可以。提醒您:無理由拒收需要您自行承擔運費,如您多次拒收將無法使用貨到付款方式進行支付。

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